يدان تضغطان ورق تغليف كرافت على شكل خلايا النحل داخل صندوق شحن أبيض مفتوح على طاولة من الرخام الأبيض.

مواقع التجارة الإلكترونية

تطوير المتاجر الإلكترونية لشركات دبي

متاجر إلكترونية للشركات في دبي ومختلف أنحاء الإمارات، تعرض أسعارها بالدرهم الإماراتي، مع خيارات الدفع والتوصيل التي تختارها، وصفحات منتجات تُبنى مع مراعاة السرعة والظهور في نتائج البحث. ويُحدَّد نطاق العمل والسعر لكل متجر في عرض مكتوب قبل أن نبدأ التنفيذ.

نطاق عمل المتجر

ما يشمله بناء المتجر الإلكتروني

يحدد العرض المقدَّم لك ما يحتاجه متجرك من هذه العناصر وطريقة عمل كل منها. وأي عمل غير مذكور فيه يُسعَّر كتابياً قبل أن ننفذه.

  • بنية المتجر

    الفئات والتنقل والبحث وعوامل التصفية، مخططة وفق طريقة تسوق عملائك، لا وفق تنظيم مخزونك فقط.

  • صفحات المنتجات

    صور واضحة، وأسعار بالدرهم، وخيارات المنتج مثل المقاس أو اللون، وحالة المخزون، ومعلومات التوصيل والإرجاع في المكان الذي يبحث فيه المشترون عنها.

  • سلة التسوق وإتمام الشراء

    مسار لإتمام الشراء بأقل عدد من الخطوات والحقول تسمح به منصتك ومزود خدمة الدفع، إلى جانب رسائل تأكيد الطلب بهوية علامتك التجارية.

  • الدفع

    الإعداد مع مزود خدمة الدفع الذي تختاره. ويتولى المزود الموافقة على حسابك، ويتقاضى رسومه الخاصة.

  • قواعد التوصيل

    مناطق الشحن، وأسعار الشحن، والحد الأدنى للتوصيل المجاني، والاستلام من المتجر، والدفع عند الاستلام، إذا كنت تقدمها وكانت منصتك تدعمها.

  • التسليم

    شرح عملي لإضافة المنتجات وإدارة الطلبات ومعالجة استرداد المبالغ، ليتمكن فريقك من تولي الإدارة اليومية للمتجر.

اختيار المنصة

منصة مستضافة أم ذاتية الاستضافة: كيف تختار

تعتمد المنصة المناسبة على منتجاتك، وحجم طلباتك، والأنظمة التي تحتاج إلى ربطها، والجهة التي ستدير المتجر. وبعد أن نعرف ذلك، يوصي العرض المقدَّم لك بمنصة ويشرح أسباب اختيارها.

موازنة بين منصات التجارة الإلكترونية المستضافة وذاتية الاستضافة
منصة مستضافة منصة ذاتية الاستضافة
التكاليف التشغيلية اشتراك شهري في المنصة، إضافة إلى رسوم مزود خدمة الدفعالاستضافة وأي إضافات مدفوعة، إضافة إلى رسوم مزود خدمة الدفع
الأمان والتحديثات يتولى المزود صيانة المنصة، لكن إدارة التطبيقات الإضافية وحسابات دخول الموظفين تبقى مسؤوليتكتتولى تحديثها أنت أو من تكلفه بذلك
المرونة ضمن قوالب المنصة وتطبيقاتها وقواعدهاواسعة، لكن كل ميزة مخصصة تحتاج إلى صيانة
جهد الإعداد إطلاقها أسرع عادةًتتطلب عادةً مزيداً من الإعداد والاختبار
الانتقال لاحقاً يعتمد على أدوات التصدير في المنصةتحتفظ بالشيفرة وقاعدة البيانات، لكن الانتقال يظل يتطلب جهداً

منصة مستضافة

التكاليف التشغيلية
اشتراك شهري في المنصة، إضافة إلى رسوم مزود خدمة الدفع
الأمان والتحديثات
يتولى المزود صيانة المنصة، لكن إدارة التطبيقات الإضافية وحسابات دخول الموظفين تبقى مسؤوليتك
المرونة
ضمن قوالب المنصة وتطبيقاتها وقواعدها
جهد الإعداد
إطلاقها أسرع عادةً
الانتقال لاحقاً
يعتمد على أدوات التصدير في المنصة

منصة ذاتية الاستضافة

التكاليف التشغيلية
الاستضافة وأي إضافات مدفوعة، إضافة إلى رسوم مزود خدمة الدفع
الأمان والتحديثات
تتولى تحديثها أنت أو من تكلفه بذلك
المرونة
واسعة، لكن كل ميزة مخصصة تحتاج إلى صيانة
جهد الإعداد
تتطلب عادةً مزيداً من الإعداد والاختبار
الانتقال لاحقاً
تحتفظ بالشيفرة وقاعدة البيانات، لكن الانتقال يظل يتطلب جهداً

كتالوج المنتجات

كتالوج المنتجات وبياناتها

قد يستغرق تجهيز بيانات المنتجات وقتاً أطول من المتوقع، لذلك نتفق على صيغتها قبل بدء العمل. وهي جدول بيانات يتضمن أسماء المنتجات وأوصافها ورموزها (SKU) وأسعارها بالدرهم وخياراتها والمخزون وأوزان الشحن والفئات وأسماء ملفات الصور.

تتولى أنت توفير معلومات المنتجات وصورها، ما لم يكن إدخال البيانات أو كتابة المحتوى ضمن نطاق العمل. ثم نستوردها، ونبحث عن النواقص مثل الصور المفقودة أو الخيارات التي بلا أسعار، ونرسل إليك قائمة بها لتعالجها قبل الإطلاق.

هل تنتقل من متجر قائم؟ يُحدَّد لنقل المنتجات والعملاء وسجل الطلبات نطاق عمل منفصل، مع إعادة توجيه روابط المنتجات القديمة، للحفاظ على فاعلية الروابط الحالية وعلى الظهور في نتائج البحث قدر الإمكان.

الدرهم والضريبة

الأسعار بالدرهم وعرض ضريبة القيمة المضافة وإعدادات إتمام الشراء

نضبط عملة متجرك على الدرهم الإماراتي، ونحدد طريقة ظهور الأسعار والضريبة في صفحات المنتجات وسلة التسوق وخطوات إتمام الشراء ورسائل الطلبات، تماماً وفق تعليماتك، ونطبق الإعدادات نفسها على أي فواتير تصدرها منصتك.

يتضمن قانون ضريبة القيمة المضافة في الإمارات قواعد محددة لطريقة عرض الأسعار لدى الشركات المسجلة لأغراض ضريبة القيمة المضافة، لذلك تأكد مع محاسبك قبل البناء من وضعك الضريبي، وطريقة عرض الأسعار التي تحتاجها، وصيغة فواتيرك. نحن نضبط الإعدادات، لكننا لا نقدم استشارات ضريبية.

الدفع والتوصيل

بوابات الدفع والشحن: نطاق عمل يُحدَّد لكل مشروع على حدة

يختلف مزودو خدمة الدفع المتاحون للشركات في الإمارات في الرسوم، والبطاقات والمحافظ الإلكترونية المدعومة، ومدة تحويل المبالغ، ومتطلبات فتح الحساب. وتتطلب إجراءات فتح الحساب عادةً مستندات الشركة، مثل الرخصة التجارية، وتبقى الموافقة أمراً بينك وبين المزود، لذلك خصص لها وقتاً في خطة الإطلاق.

تختلف طريقة ربط كل مزود لخدمة الدفع وكل شركة شحن، لذلك نحدد نطاق عمل الربط بعد أن تختار المزود وشركة الشحن. فبعضها يُربط من خلال إعدادات المنصة، وبعضها يحتاج إلى عمل برمجي يُسعَّر على حدة في العرض المقدَّم لك. أما الربط الأعمق، مثل مزامنة المخزون مع نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) أو برنامج المحاسبة، فنتعامل معه ضمن خدمة البرمجيات المخصصة.

السرعة والبحث

الأداء وتحسين صفحات المنتجات لمحركات البحث (SEO)

تحمل صفحات المتاجر صوراً ونصوصاً برمجية أكثر من معظم المواقع، لذلك تدخل السرعة والبنية الملائمة لمحركات البحث ضمن خطة البناء.

  • صفحات منتجات سريعة

    صور بأحجام مناسبة ومضغوطة، والتحميل المؤجل للمحتوى أسفل الجزء الظاهر من الصفحة، وفحص كل تطبيق أو نص برمجي قبل إضافته إلى الموقع.

  • أوصاف منتجات بصياغتك

    نسخ نص المورد كما هو لا يعطي محركات البحث سبباً يُذكر لعرض صفحتك بدلاً من صفحات البائعين الآخرين للمنتج نفسه. وننبهك إلى المواضع التي تهم فيها صياغتك الخاصة أكثر من غيرها، ويمكن إضافة كتابة المحتوى إلى نطاق العمل.

  • البيانات المنظَّمة للمنتجات

    ترميز المنتجات مع السعر بالدرهم وحالة التوفر، حيثما يطابق محتوى الصفحة بدقة.

  • عوامل تصفية دون صفحات مكررة

    قد تنتج تركيبات التصفية والفرز آلاف الروابط شبه المتطابقة. وتوجه علامات canonical (الرابط الأساسي) وقواعد الزحف محركات البحث إلى الصفحات المهمة.

  • صفحات فئات لها هدف واضح

    تحصل كل فئة رئيسية على مقدمة خاصة بها وروابط داخلية، لتتمكن من المنافسة على عبارات بحث أعم، مثل نوع المنتج.

  • المنتجات غير المتوفرة حالياً

    نتعامل معها برسائل واضحة أو بدائل أو إعادة توجيه، بدلاً من صفحات الخطأ.

دورك

ما ستحتاج إلى توفيره

تبدأ المدة المذكورة في العرض المقدَّم لك بعد توفر هذه العناصر، لذلك يفيدك أن تبدأ في جمعها مبكراً.

النشاط التجاري والحسابات

  • حسابات المنصة واسم النطاق والاستضافة، مسجلة باسمك
  • حساب معتمد لدى مزود خدمة الدفع الذي اخترته
  • ترتيبات التوصيل وأسعار الشحن لديك
  • تعليمات عرض ضريبة القيمة المضافة، بعد تأكيدها مع محاسبك

المحتوى

  • بيانات المنتجات بصيغة جدول البيانات المتفق عليها
  • صور المنتجات، ويُفضَّل أن تكون متسقة في الحجم والخلفية
  • نصوص سياسات التوصيل والإرجاع والخصوصية والشروط والأحكام، يكتبها مستشارك أو يعتمدها
  • ملفات الشعار وألوان علامتك التجارية

التسعير

لماذا تُسعَّر المتاجر الإلكترونية لكل مشروع على حدة

قد يحتاج متجران لهما عدد الصفحات نفسه إلى حجم عمل يختلف كثيراً بينهما. فعدد المنتجات وخياراتها، وربط بوابات الدفع وشركات الشحن، واللغات، ونقل البيانات، وطريقة وصول الطلبات إلى فريقك، كلها تغير حجم العمل. لذلك لن يصف سعر بداية واحد ما ستحصل عليه فعلاً.

نراجع متطلباتك أولاً (وفي المشاريع الكبيرة، تكون هذه المراجعة مرحلة أولى مستقلة بسعر ثابت خاص بها)، ثم نرسل عرضاً مكتوباً يذكر الميزات والاستثناءات والافتراضات وشروط الدفع، وسعراً ثابتاً لنطاق العمل هذا. لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب المطبقة، وتُضاف هذه الضرائب حيثما يلزم وتظهر في العرض المكتوب المقدَّم لك. وتُقسَّم المشاريع الكبيرة إلى مراحل، لكل منها نطاق عمل وسعر خاصان بها. أما اشتراكات المنصة ورسوم الدفع ورسوم تجديد اسم النطاق والاستضافة، فهي تكاليف مستمرة تُدفع إلى تلك الجهات المزودة. وتوضح صفحة الأسعار مكان هذه الخدمة بين باقات المواقع لدينا، ويشرح دليلنا عن تكلفة تصميم المواقع في دبي أهم العوامل المؤثرة في التكلفة.

اطلب عرضاً بنطاق عمل محدد

أسئلة شائعة

أسئلة عن مواقع التجارة الإلكترونية

كم تبلغ تكلفة المتجر الإلكتروني؟

يُسعَّر كل متجر على حدة، لأن حجم العمل يختلف بين متجر وآخر إلى حد يفقد معه أي سعر بداية واحد معناه. اكتب في نموذج طلب العرض وصفاً لمنتجاتك وعددها التقريبي وخيارات الدفع والتوصيل التي تحتاجها. نرد عبر البريد الإلكتروني ببعض الأسئلة أو بعرض مكتوب بسعر ثابت لنطاق العمل المتفق عليه.

وإذا كنت تحتاج فقط إلى عرض منتجاتك واستقبال الاستفسارات دون دفع إلكتروني، فقد يكفيك موقع لنشاطك التجاري بسعر بداية معلن.

ما منصة التجارة الإلكترونية التي ينبغي أن نستخدمها؟

إطلاق المنصات المستضافة أسرع عادةً، ويتولى المزود صيانة المنصة نفسها وتأمينها مقابل رسوم شهرية. أما المنصات ذاتية الاستضافة فتمنحك تحكماً أكبر، لكنها تحتاج إلى من يتولى تحديثها باستمرار. ويعتمد الخيار المناسب على منتجاتك، وحجم طلباتك، والأنظمة التي تحتاج إلى ربطها، والجهة التي ستتولى صيانة المتجر.

نوصي بمنصة في العرض المقدَّم لك ونشرح مزايا كل خيار وحدوده. وإذا كنت تستخدم منصة بالفعل فأخبرنا بها، وسيوضح العرض إن كان بإمكاننا العمل عليها، وإن كان هناك ما يحد مما تريد تنفيذه.

هل يمكنكم ربط بوابة الدفع الخاصة بنا؟

بعد أن تختار مزود خدمة الدفع، نتحقق من طريقة ربطه بمنصتك، وندرج ذلك في العرض المقدَّم لك. فبعض المزودين يُربط من خلال إعدادات المنصة، وبعضهم يحتاج إلى عمل برمجي، ويحدد العرض سعر ما ينطبق على حالتك. ويتولى المزود الموافقة على حسابك، ويحدد رسومه ومتطلبات فتح الحساب لديه، لذلك ابدأ في تقديم الطلب مبكراً.

هل يمكن أن يكون المتجر بالعربية والإنجليزية؟

نعم، بوصفه بنداً بنطاق عمل منفصل. ونعتمد في المتجر العربي، بما في ذلك أسماء المنتجات وأوصافها، على تعريب يراعي المتسوقين في الإمارات: نكيف النصوص بدلاً من ترجمتها حرفياً، ونراجعها قبل الإطلاق. ونبني المتجر بتخطيط مصمم فعلاً للقراءة من اليمين إلى اليسار.

وفي هذه الحالة يحتاج كل منتج إلى محتوى باللغتين، ما يزيد من العمل على البيانات. ويشرح دليلنا عن المواقع ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية ما يتطلبه ذلك.

من يضيف المنتجات؟

توفر أنت بيانات المنتجات وصورها بصيغة جدول البيانات المتفق عليها، ونتولى نحن استيرادها. وإذا فضلت أن ندخل محتوى المنتجات أو نكتبه نحن، فيُضاف ذلك إلى نطاق العمل ويُسعَّر في العرض. وبعد الإطلاق، يدير فريقك المنتجات من لوحة إدارة المتجر، ونشرحها لك عملياً عند التسليم.

كيف ستظهر ضريبة القيمة المضافة في المتجر؟

تماماً وفق تعليماتك، في صفحات المنتجات وسلة التسوق وخطوات إتمام الشراء ورسائل الطلبات. وللشركات المسجلة لأغراض ضريبة القيمة المضافة في الإمارات قواعد محددة لعرض الأسعار، لذلك ينبغي أن يؤكد لك محاسبك ما تحتاجه. نحن لا نقدم استشارات ضريبية.

هل يمكنكم نقل متجرنا الحالي إلى منصة جديدة؟

نعم، ضمن عملية نقل بنطاق عمل منفصل. نتفق معك على ما سيُنقل، مثل المنتجات والعملاء وسجل الطلبات والمحتوى، ونضبط إعادة توجيه روابط المنتجات والفئات القديمة. ونجري طلبات تجريبية على المتجر الجديد قبل التحويل إليه.

ويمكن أن تغطي خدمة تحسين محركات البحث لدينا العمل المستمر على الظهور في البحث بعد النقل.

الخطوة التالية

حدّثنا عن منتجاتك

اكتب لنا وصفاً لمنتجاتك وعددها التقريبي، وخيارات الدفع والتوصيل التي تريدها، وأي موعد للإطلاق. نرد عبر البريد الإلكتروني ببعض الأسئلة أو بعرض بنطاق عمل محدد وسعر ثابت لنطاق العمل المتفق عليه.